Stagione invernale 2021/2022

direttive e regole di sicurezza

Possiamo finalmente tornare a goderci la montagna con sci e snowboard ai piedi, ammirare un tramonto dalla vetta e poi scendere a valle fermandoci nelle baite e nei rifugi a bordo pista. L’inverno in Alto Adige è tutto da vivere, in piena sicurezza. Siamo aperti dal 3 dicembre e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto da noi!

Ecco le misure di sicurezza in vigore:

Skipas aquistabile SOLO con SUPERGREENPASS (2 G)! DAL 10.01. FINO AL 31.03.2022
escluso i bambini sotto 12 anni
All’interno degli impianti di risalita al chiuso, va indossata una mascherina FFP2
Uso obbligatorio della mascherina chirurgica anche all'esterno se non si può mantenere la distanza di sicurezza
Va mantenuta la distanza minima di 1 metro tra le persone
Per evitare code e assembramenti, si suggerisce di acquistare lo skipass online
Gli impianti sono sempre adeguatamente arieggiati e disinfettati: le cabinovie e le funivie hanno una capienza dell’80%, le seggiovie del 100%
Nelle baite e nei rifugi sulle piste sono applicate le stesse misure di sicurezza già in vigore nei bar e ristoranti
Nei mezzi pubblici è obbligatorio il SUPERGREENPASS e l'uso delle mascherine FFP2 (skibus, pulman di linea e treni)

Informazioni generali

Aggiornamento: 22.01.2022 - maggiori informazioni sulla situazione Coronavirus e tutti che arrivano in Italia dall`estero preghiamo di consultare il sito dell'Alto Adige clicca qui ->

Torniamo a vivere la libertà di viaggiare, di salire in vetta per sciare o camminare, di ammirare la natura e gustare le prelibatezze dell'Alto Adige. In Alto Adige potete vivere una vacanza in piena sicurezza:

l’Alto Adige è zona gialla
pernottamento in albergo SOLO CON SUPER-GREEN PASS
SUPER GREEN PASS (2G) dell'Unione Europea: vaccinato = 14 giorni dopo ciclo concluso oppure booster (valido per 9 mesi; dal 01.02.2022 valido solo per 6 mesi!) oppure guarito (valido per 6 mesi)
BAMBINI FINO A 12 ANNI oppure in caso che persone sono escluse dalla vaccinazione per motivi di saluti (attestato del medico necessario) sono esclusi dall'obbligo del greenpass
uso centro wellness SOLO CON SUPER GREEN PASS (VACCINAZIONE O GUARIGIONE = 2 G)

Per i clienti che alloggiano in hotel é valido dal 10.01.2022 fino al 31.03.2022 SOLAMENTE IL SUPER GREENPASS (vaccinato/guarito), come anche lo sci con uso degli impianti di risalita, trasporto pubblico, musei, fiere, congressi, terme e parchi di divertimento, piscine, sale fitness, saune e centro wellness.
Sotto i 12 anni di età non è richiesto nessun tipo di pass, né di test.

Bambini sopra i 12 anni, che non sono in possesso del greenpass (vaccinati o guariti) non possono essere ospitati in hotel, devono aver ricevuto almeno il primo vaccino e devono essere passati 15 giorni (necessario anche per gli impianti di risalita, ristorazione all'interno e all'esterno!).

INFORMAZIONI GENERALI SULLA SITUAZIONE CORONAVIRUS IN ALTO ADIGE:

I numeri attuali sul coronavirus in Alto Adige sono disponibili sulla pagina internet dell’amministrazione provinciale.
In caso di sintomi simil-influenzali, non recatevi da un medico o in ospedale, bensì chiamate il numero +39 1500 per chiarire gli ulteriori passi da seguire.
Per informazioni che non si riferiscono a questioni mediche o organizzative, gli ospiti possono contattare Alto Adige Informazioni, tel. +39 0471 999 999 (orari di apertura: da lunedì a venerdì ore 9-12.30 e 14-18, sabato ore 9.30-12.30 e 14-18).
Per chi chiama dall’Italia, il numero verde 800751751 è raggiungibile tutti i giorni dalle ore 8 alle 20 per domande di carattere medico e organizzativo.

Le nostre direttive di sicurezza in albergo

Annotiamo che l’igiene e la pulizia è stato sempre un grande punto di forza nel nostro albergo Vitaurina Royal, ma adesso lo sarà più che prima!

Tutti i nostri collaboratori sono stati vaccinati o vengono testati regolarmente, indossano una mascherina, misurano ogni giorno la temperatura corporea all'inizio del turno
e sono altamente sensibilizzati, informati e preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura:

Condizioni di prenotazione

Abbiamo semplificato le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione:

CANCELLAZIONE GRATUITA FINO A 7 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO
in caso di restrizioni di viaggio/bando di viaggio a causa di COVID-19: spostamento di date di prenotazione senza spese oppure cancellazione gratuita
nessun pagamento di caparra necessario
rilascio degli estremi della carta di credito per fissare la prenotazione
la nostra struttura accetta i voucher per usufruire del bonus vacanza - pregasi di specificarlo al momento della prenotazione

Per la copertura completa di tutti eventuali costi di cancellazione in caso di disdetta a breve termine (anche in relazione a Covid-19) vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio di € 3,00 a persona al giorno.

Hotel e luoghi pubblici

SUPER GREEN PASS obbligatorio per il pernottamento in albergo! Anche bambini sopra i 12 anni devono essere in possesso del greenpass (almeno 1° vaccino + 15 gg)
escluso i bambini sotto i 12 anni
L'uso della mascherina FFP2 oppure chirurgica è prevista all'interno (a partire da 6 anni) e all'aperto se non viene mantenuta la distanza di sicurezza
In tutto l'hotel preghiamo di evitare assembramenti e di disinfettare le mani regolarmente
È richiesta la distanza di sicurezza di almeno 1 metro da ogni altra persona non convivente
Check-in online preferibilmente con il link che ricevete nell'email prima dell'arrivo
Su richiesta e per il vostro controllo vi inviamo il conteggio finale anche via e-mail la sera prima della vostra partenza
Sui mezzi pubblici è obbligatorio il supergreenpass e la mascherina FFP2

Wellness & Beauty

L'area benessere è completamente aperta e l'accesso è consentito solo agli ospiti che indossano una mascherina FFP2 o chirurgica e sono muniti del SUPER GREEN PASS !
Le saune possono essere utilizzate spregiudicatamente a causa delle alte temperature - si prega di notare il limite di persone
In piscina è applicata come nel resto dell'area wellness la regola della distanza di 1 metro
Massaggi e trattamenti sono prenotabili come da listino. La nostra massaggiatrice indossa una maschera FFP-2 e misura la temperatura corporea degli ospiti prima del trattamento con un termometro fronte senza contatto.
La sala fitness - utilizzabile solo con supergreen pass - è aperta tutti i giorni - si prega di mantenere la distanza di sicurezza e disinfettare le attrezzature dopo ogni uso.
Vi preghiamo di rispettare anche nella stanza giochi per bambini il limite di persone ammesse

Sala & camere

L'accesso al buffet è CONCESSO AGLI ADULTI E BAMBINI SOPRA I 12 ANNI ed esclusivamente con mascherina FFP2 o chirurica, disinfezione delle mani e mantenendo la distanza di sicurezza
Abbiamo dilatato generosamente il nostro orario di colazione al mattino dalle ore 07.15 alle ore 10.15 e potete servirvi come sempre e a piacere al buffet
La sera potete gustare e servirvi al nostro ampio buffet di insalate, verdure ed antipasti. Le portate vengono serviti al tavolo. NON E' POSSIBILE OFFRIRE AI NOSTRI CLIENTI IL SERVIZIO IN CAMERA!
Il personale addetto alla pulizia garantisce la massima sicurezza disinfettando regolarmente le superfici esposte dei punti critici (maniglie, mancorrenti, tastature, interruttori, ecc.)
Disinfezione profonda delle camere prima dell’arrivo degli ospiti; anche tramite una disinfezione aerosol „Micro Defender System“ (elimina 99,85% di batteri e virus)