Re-Opening il 12.06.2021

con nuove condizioni di prenotazione e cancellazione

Abbiamo semplificato le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione per l'estate 2021 per poter garantirvi una vacanza estiva spensierata:

CANCELLAZIONE GRATUITA FINO A 7 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO
in caso di restrizioni di viaggio/bando di viaggio a causa di COVID-19: spostamento di date di prenotazione senza spese oppure cancellazione gratuita
nessun pagamento di caparra necessario, ma chiediamo il rilascio degli estremi della carta di credito (VISA o Mastercard) per fissare e garantire la prenotazione
la nostra struttura accetta i voucher per usufruire del bonus vacanza - pregasi di specificarlo al momento della prenotazione

Per la copertura completa di tutti eventuali costi di cancellazione in caso di disdetta a breve termine (anche in relazione a Covid-19) vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio di € 3,00 a persona al giorno.

Disposizioni sull‘ingresso & informazioni generali

La salute dei nostri ospiti, dei collaboratori e della nostra famiglia è la cosa più importante per noi e per questo motivo vogliamo proteggere la nostra controparte, garantire anche in futuro una vacanza indimenticabile, senza pensieri e in tutta sicurezza ed assumere la responsabilità insieme. Per poter già pianificare le vostre vacanze, vi riassumiamo le informazioni più importanti riguardanti le norme di ingresso e di soggiorno:

Aggiornamento: 23.06.2021

l’Alto Adige è zona bianca
sono consentiti gli spostamenti tra regioni o provincie autonome senza esito negativo o altra certificazione
per il check-in e l'uso della struttura di benessere NON è necessario presentare un tampone negativo rapido/certificazione vaccino/certificazione di guarigione
all’aperto non è più obbligatorio indossare una mascherina

Maggiori informazioni qui ->

Le nostre direttive di sicurezza in albergo

Annotiamo che l’igiene e la pulizia è stato sempre un grande punto di forza nel nostro albergo Vitaurina Royal, ma adesso lo sarà più che prima!

Tutti i nostri collaboratori sono stati vaccinati o vengono testati regolarmente, indossano una mascherina, misurano ogni giorno la temperatura corporea all'inizio del turno
e sono altamente sensibilizzati, informati e preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura:

Reception e area hotel

Per alloggiare in albergo non occorre nessun certificato o test!
Siete invitati a gestire il check-in online da casa utilizzando il link nella conferma della prenotazione, per evitare assembramenti e lunghi tempi d’attesa all’arrivo in reception
Su richiesta e per il vostro controllo vi inviamo il conteggio finale anche via e-mail la sera prima della vostra partenza
Troverete in tutti gli spazi alberghieri la possibilità di disinfettare le mani
In tutto l'hotel viene mantenuta la distanza di sicurezza di 1 metro
Tutti clienti sono pregati di indossare una mascherina e di disinfettarsi le mani regolarmente

Wellness & Beauty

L'area benessere è a vostra disposizione anche SENZA certificato o esito negativo!
Le saune possono essere utilizzate spregiudicatamente a causa delle alte temperature - si prega di notare il limite di persone
In piscina è applicata come nel resto dell'area wellness la regola della distanza di 1 metro
Massaggi e trattamenti sono prenotabili come da listino. La nostra massaggiatrice indossa una maschera FFP-2 e misura la temperatura corporea degli ospiti prima del trattamento.
La sala fitness è aperta tutti i giorni - si prega di mantenere la distanza di sicurezza e disinfettare le attrezzature dopo ogni uso.
Vi preghiamo di rispettare anche nella stanza giochi per bambini il limite di persone ammesse

Sala & camere

L'accesso al buffet è concesso SOLO esclusivamente con mascherina chirurgica, disinfezione delle mani e mantenendo la distanza di sicurezza
Abbiamo dilatato generosamente il nostro orario di colazione al mattino dalle ore 07.15 alle ore 10.15 e potete servirvi come sempre e a piacere al buffet
La sera potete gustare e servirvi al nostro ampio buffet di insalate, verdure ed antipasti. Le portate vengono serviti al tavolo.
Il personale addetto alla pulizia garantisce la massima sicurezza disinfettando regolarmente le superfici esposte dei punti critici (maniglie, mancorrenti, tastature, interruttori, ecc.)
Disinfezione profonda delle camere prima dell’arrivo degli ospiti; anche tramite una disinfezione aerosol „Micro Defender System“ (elimina 99,85% di batteri e virus)

Outdoor

All’aperto non è più obbligatorio indossare una mascherina! Rimane l’obbligo di averla sempre con sé e di indossarla in caso di assembramenti.
Tutti i negozi, ristoranti, bar, musei e le attrazioni sono aperti
Le baite e i rifugi sono aperti anche all'interno (distanza di sicurezza e mascherina)
Il trasporto pubblico è gratuito con la tessera “Holidaypass” - tuttavia, si applica l'obbligo della maschera FFP-2
Tutti gli impianti sono aperti e accessibili senza il Corona Pass (obbligo della mascherina a partire dai 12 anni)
Le nostre escursioni guidate vengono svolte con un numero limitato di persone – registratevi anticipatamente!
Noleggio gratuito di mountain bike direttamente in hotel