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Informazioni generali - ESTATE 2022

Attuale aggiornamento del 01.06.2022! Maggiori informazioni sulla situazione Coronavirus e tutti che arrivano in Italia dall`estero preghiamo di consultare il sito dell'Alto Adige clicca qui ->

Dal 01.05.2022 non é più obbligatorio il Green Pass e l'uso della mascherina in albergo.

Fino il 15.06.2022 è obbligatorio l'uso della mascherina FFP2 sui mezzi pubblici e in teatri, sale da concerto, cinema, locali di intrattenimento e musica dal vivo e per gli eventi e le competizioni sportive.

 

Il certificato di registrazione del viaggio NON DEVE PIÙ ESSERE COMPILATO e per entrare in Italia, proveniendo da un qualsiasi paese estero,
e dal 01.06.2022 NON é piú necessario presentare la documentazione del vaccino/guarigione o test!

 

Le nostre direttive di sicurezza in albergo

I bambini sotto 12 anni NON HANNO ACCESSO all'area buffet. Motivo: la vetrata protettiva é montata all'altezza degli adulti e per motivi igienici é stata una nostra decisione ben motivata anche per l'estate 2022 per poter continuare il nostro lavoro in serenitá!

I genitori sono pregati ad servire i bambini a colazione al buffet e la sera solo per le insalate, verdure ed antipasti. GRAZIE per la vostra comprensione!

Annotiamo che l’igiene e la pulizia è stato sempre un grande punto di forza nel nostro albergo Vitaurina Royal, ma adesso lo sarà più che prima!

Tutti i nostri collaboratori sono stati vaccinati o vengono testati regolarmente, indossano una mascherina, misurano ogni giorno la temperatura corporea all'inizio del turno
e sono altamente sensibilizzati, informati e preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura.

 

 

Condizioni di prenotazione

Abbiamo semplificato le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione:

  • CANCELLAZIONE GRATUITA FINO A 7 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO
    ---> in caso di riversamento caparra tramite bonifico bancario ci permettiamo di trattenere le spese di elaborazione
    nel caso che sapete anticipatamente di non poter soggiornare da noi, preghiamo di avvisarci per tempo in modo che non dobbiamo disdire a clienti che vorrebbero venire e poi le camere rimangono vuote. Grazie!
  • in caso di restrizioni di viaggio/bando di viaggio a causa di COVID-19: spostamento di date di prenotazione senza spese oppure cancellazione gratuita
  • nessun pagamento di caparra necessario
  • rilascio degli estremi della carta di credito per fissare la prenotazione
  • la nostra struttura accetta i voucher per usufruire del bonus vacanza - pregasi di specificarlo al momento della prenotazione

Per la copertura completa di tutti eventuali costi di cancellazione in caso di disdetta a breve termine (anche in relazione a Covid-19) vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio di € 3,00 a persona al giorno.
POSSIBILE STIPULARE L'ASSICURAZIONE FINO A MASSIMO 10 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO!

Hotel e luoghi pubblici
  • In tutto l'hotel preghiamo di evitare come prima gli assembramenti e di disinfettare le mani regolarmente
  • È consigliata la distanza di sicurezza di almeno 1 metro da ogni altra persona non convivente
  • Check-in online preferibilmente con il link che ricevete nell'email prima dell'arrivo
  • Su richiesta e per il vostro controllo vi inviamo il conteggio finale anche via e-mail la sera prima della vostra partenza

Wellness & Beauty
  • L'area benessere è completamente apert
  • Le saune possono essere utilizzate spregiudicatamente a causa delle alte temperature - si prega di notare il limite di persone
  • In piscina è applicata come nel resto dell'area wellness la regola della distanza di 1 metro - CHIEDIAMO I GENTILI OSPITI DI USARE SEMPRE IL BUON SENSO (eventualmente evitare orari di punta al pomeriggio).
  • Massaggi e trattamenti sono prenotabili come da listino.
  • La sala fitness - è aperta tutti i giorni - si prega di mantenere la distanza di sicurezza e disinfettare le attrezzature dopo ogni uso.
  • Vi preghiamo di rispettare anche nella stanza giochi per bambini il limite di persone ammesse
Sala & camere
  • L'accesso al buffet è CONCESSO AGLI ADULTI E BAMBINI SOPRA I 12 ANNI, consigliamo sempre la disinfezione delle mani e di mantenere la distanza di sicurezza
  • Abbiamo dilatato generosamente il nostro orario di colazione al mattino dalle ore 07.15 alle ore 10.15 e potete servirvi come sempre e a piacere al buffet
  • La sera potete gustare e servirvi al nostro ampio buffet di insalate, verdure ed antipasti. Le portate vengono serviti al tavolo. NON E' POSSIBILE OFFRIRE AI NOSTRI CLIENTI IL SERVIZIO IN CAMERA!
  • Il personale addetto alla pulizia garantisce la massima sicurezza disinfettando regolarmente le superfici esposte dei punti critici (maniglie, mancorrenti, tastature, interruttori, ecc.)
  • Disinfezione profonda delle camere prima dell’arrivo degli ospiti; anche tramite una disinfezione aerosol „Micro Defender System“ (elimina 99,85% di batteri e virus)

Settimana relax

Come già soggiornato più volte migliora sempre più in termini di ambiente e servizi. Le stanze migliorate e a livelli di 4/5 stelle di Roma o Milano. Ottima pulizia, servizio e cordialità. Consigliato per coppie e famiglie perché tutti avranno la giusta attenzione. Sicuramente pensiamo di ritornare.

annarosabrozzola17 su TripAdvisor

Favoloso!!!

Una settimana indimenticabile, cibo ottimo, hotel pulitissimo e curato in ogni particolare! Coccolati e consigliati ogni giorno da Karin, suo marito e dallo staff... un team affiatato e disponibile! Non faccio quasi mai recensioni, si sarà notato, ma qui ho dovuto!

Tissio74 su TripAdvisor

That's Amore

Amore e passione per i propri progetti, visibili nella famiglia che gestisce questa struttura hanno reso il nostro soggiorno bellissimo. Un'ottima struttura dotata di tutti i confort: sauna, piscina, ottima zona relax, camere belle e …

antonella strappa su Google

Buona accoglienza in una buona posizione

Abbiamo soggiornato in questo albergo ad inizio agosto e ci siamo trovati molto bene!! Staff gentilissimo sia alla reception che al bar e ristorante. Buona cucina e camere pulite e accoglienti...

PieraM15 su TripAdvisor

Posto incantevole...

Era la prima volta che venivamo in valle Aurina e abbiamo scelto questo hotel.. scelta più che azzeccata! Intanto l'hotel non è sulla via principale ma si affaccia su una strada chiusa e quindi perfetta per chi ha dei bambini come noi..

LucaM1717 su TripAdvisor