Galleria Recensioni Prenota Buono vacanza

Re-Opening il 12.06.2021

con nuove condizioni di prenotazione e cancellazione

Abbiamo semplificato le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione per l'estate 2021 per poter garantirvi una vacanza estiva spensierata:

  • CANCELLAZIONE GRATUITA FINO A 7 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO
  • in caso di restrizioni di viaggio/bando di viaggio a causa di COVID-19: spostamento di date di prenotazione senza spese oppure cancellazione gratuita

  • nessun pagamento di caparra necessario, ma chiediamo il rilascio degli estremi della carta di credito (VISA o Mastercard) per fissare e garantire la prenotazione

  • la nostra struttura accetta i voucher per usufruire del bonus vacanza - pregasi di specificarlo al momento della prenotazione


Per la copertura completa di tutti eventuali costi di cancellazione in caso di disdetta a breve termine (anche in relazione a Covid-19) vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio di € 3,00 a persona al giorno.

Disposizioni sull‘ingresso & informazioni generali

La salute dei nostri ospiti, dei collaboratori e della nostra famiglia è la cosa più importante per noi e per questo motivo vogliamo proteggere la nostra controparte, garantire anche in futuro una vacanza indimenticabile, senza pensieri e in tutta sicurezza ed assumere la responsabilità insieme. Per poter già pianificare le vostre vacanze, vi riassumiamo le informazioni più importanti riguardanti le norme di ingresso e di soggiorno:

Aggiornamento: 23.06.2021

  • l’Alto Adige è zona bianca
  • sono consentiti gli spostamenti tra regioni o provincie autonome senza esito negativo o altra certificazione
  • per il check-in e l'uso della struttura di benessere NON è necessario presentare un tampone negativo rapido/certificazione vaccino/certificazione di guarigione
  • all’aperto non è più obbligatorio indossare una mascherina

 

Maggiori informazioni qui ->

Le nostre direttive di sicurezza in albergo

Annotiamo che l’igiene e la pulizia è stato sempre un grande punto di forza nel nostro albergo Vitaurina Royal, ma adesso lo sarà più che prima!

 

Tutti i nostri collaboratori sono stati vaccinati o vengono testati regolarmente, indossano una mascherina, misurano ogni giorno la temperatura corporea all'inizio del turno
e sono altamente sensibilizzati, informati e preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura:

Reception e area hotel
  • Per alloggiare in albergo non occorre nessun certificato o test!
  • Siete invitati a gestire il check-in online da casa utilizzando il link nella conferma della prenotazione, per evitare assembramenti e lunghi tempi d’attesa all’arrivo in reception
  • Su richiesta e per il vostro controllo vi inviamo il conteggio finale anche via e-mail la sera prima della vostra partenza
  • Troverete in tutti gli spazi alberghieri la possibilità di disinfettare le mani
  • In tutto l'hotel viene mantenuta la distanza di sicurezza di 1 metro
  • Tutti clienti sono pregati di indossare una mascherina e di disinfettarsi le mani regolarmente

 

Wellness & Beauty
  • L'area benessere è a vostra disposizione anche SENZA certificato o esito negativo!
  • Le saune possono essere utilizzate spregiudicatamente a causa delle alte temperature - si prega di notare il limite di persone
  • In piscina è applicata come nel resto dell'area wellness la regola della distanza di 1 metro
  • Massaggi e trattamenti sono prenotabili come da listino. La nostra massaggiatrice indossa una maschera FFP-2 e misura la temperatura corporea degli ospiti prima del trattamento.
  • La sala fitness è aperta tutti i giorni - si prega di mantenere la distanza di sicurezza e disinfettare le attrezzature dopo ogni uso.
  • Vi preghiamo di rispettare anche nella stanza giochi per bambini il limite di persone ammesse
Sala & camere
  • L'accesso al buffet è concesso SOLO esclusivamente con mascherina chirurgica, disinfezione delle mani e mantenendo la distanza di sicurezza
  • Abbiamo dilatato generosamente il nostro orario di colazione al mattino dalle ore 07.15 alle ore 10.15 e potete servirvi come sempre e a piacere al buffet
  • La sera potete gustare e servirvi al nostro ampio buffet di insalate, verdure ed antipasti. Le portate vengono serviti al tavolo.
  • Il personale addetto alla pulizia garantisce la massima sicurezza disinfettando regolarmente le superfici esposte dei punti critici (maniglie, mancorrenti, tastature, interruttori, ecc.)
  • Disinfezione profonda delle camere prima dell’arrivo degli ospiti; anche tramite una disinfezione aerosol „Micro Defender System“ (elimina 99,85% di batteri e virus)
Outdoor
  • All’aperto non è più obbligatorio indossare una mascherina! Rimane l’obbligo di averla sempre con sé e di indossarla in caso di assembramenti.
  • Tutti i negozi, ristoranti, bar, musei e le attrazioni sono aperti
  • Le baite e i rifugi sono aperti anche all'interno (distanza di sicurezza e mascherina)
  • Il trasporto pubblico è gratuito con la tessera “Holidaypass” - tuttavia, si applica l'obbligo della maschera FFP-2
  • Tutti gli impianti sono aperti e accessibili senza il Corona Pass (obbligo della mascherina a partire dai 12 anni)
  • Le nostre escursioni guidate vengono svolte con un numero limitato di persone – registratevi anticipatamente!
  • Noleggio gratuito di mountain bike direttamente in hotel

Settimana relax

Come già soggiornato più volte migliora sempre più in termini di ambiente e servizi. Le stanze migliorate e a livelli di 4/5 stelle di Roma o Milano. Ottima pulizia, servizio e cordialità. Consigliato per coppie e famiglie perché tutti avranno la giusta attenzione. Sicuramente pensiamo di ritornare.

annarosabrozzola17 su TripAdvisor

Favoloso!!!

Una settimana indimenticabile, cibo ottimo, hotel pulitissimo e curato in ogni particolare! Coccolati e consigliati ogni giorno da Karin, suo marito e dallo staff... un team affiatato e disponibile! Non faccio quasi mai recensioni, si sarà notato, ma qui ho dovuto!

Tissio74 su TripAdvisor

That's Amore

Amore e passione per i propri progetti, visibili nella famiglia che gestisce questa struttura hanno reso il nostro soggiorno bellissimo. Un'ottima struttura dotata di tutti i confort: sauna, piscina, ottima zona relax, camere belle e …

antonella strappa su Google

Buona accoglienza in una buona posizione

Abbiamo soggiornato in questo albergo ad inizio agosto e ci siamo trovati molto bene!! Staff gentilissimo sia alla reception che al bar e ristorante. Buona cucina e camere pulite e accoglienti...

PieraM15 su TripAdvisor

Posto incantevole...

Era la prima volta che venivamo in valle Aurina e abbiamo scelto questo hotel.. scelta più che azzeccata! Intanto l'hotel non è sulla via principale ma si affaccia su una strada chiusa e quindi perfetta per chi ha dei bambini come noi..

LucaM1717 su TripAdvisor