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Stagione invernale 2021/2022

direttive e regole di sicurezza

Possiamo finalmente tornare a goderci la montagna con sci e snowboard ai piedi, ammirare un tramonto dalla vetta e poi scendere a valle fermandoci nelle baite e nei rifugi a bordo pista. L’inverno in Alto Adige è tutto da vivere, in piena sicurezza. Siamo aperti dal 3 dicembre e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto da noi!

Ecco le misure di sicurezza in vigore:

  • Skipas aquistabile SOLO con SUPERGREENPASS (2 G)! DAL 10.01. FINO AL 31.03.2022
    escluso i bambini sotto 12 anni
  • All’interno degli impianti di risalita al chiuso, va indossata una mascherina FFP2
  • Uso obbligatorio della mascherina chirurgica anche all'esterno se non si può mantenere la distanza di sicurezza
  • Va mantenuta la distanza minima di 1 metro tra le persone
  • Per evitare code e assembramenti, si suggerisce di acquistare lo skipass online
  • Gli impianti sono sempre adeguatamente arieggiati e disinfettati: le cabinovie e le funivie hanno una capienza dell’80%, le seggiovie del 100%
  • Nelle baite e nei rifugi sulle piste sono applicate le stesse misure di sicurezza già in vigore nei bar e ristoranti
  • Nei mezzi pubblici è obbligatorio il SUPERGREENPASS e l'uso delle mascherine FFP2 (skibus, pulman di linea e treni)

Informazioni generali

Aggiornamento: 22.01.2022 - maggiori informazioni sulla situazione Coronavirus e tutti che arrivano in Italia dall`estero preghiamo di consultare il sito dell'Alto Adige clicca qui ->


Torniamo a vivere la libertà di viaggiare, di salire in vetta per sciare o camminare, di ammirare la natura e gustare le prelibatezze dell'Alto Adige. In Alto Adige potete vivere una vacanza in piena sicurezza:

  • l’Alto Adige è zona gialla
  • pernottamento in albergo SOLO CON SUPER-GREEN PASS
  • SUPER GREEN PASS (2G) dell'Unione Europea: vaccinato = 14 giorni dopo ciclo concluso oppure booster (valido per 9 mesi; dal 01.02.2022 valido solo per 6 mesi!) oppure guarito (valido per 6 mesi)
  • BAMBINI FINO A 12 ANNI oppure in caso che persone sono escluse dalla vaccinazione per motivi di saluti (attestato del medico necessario) sono esclusi dall'obbligo del greenpass
  • uso centro wellness SOLO CON SUPER GREEN PASS (VACCINAZIONE O GUARIGIONE = 2 G)


Per i clienti che alloggiano in hotel é valido dal 10.01.2022 fino al 31.03.2022 SOLAMENTE IL SUPER GREENPASS (vaccinato/guarito), come anche lo sci con uso degli impianti di risalita, trasporto pubblico, musei, fiere, congressi, terme e parchi di divertimento, piscine, sale fitness, saune e centro wellness.
Sotto i 12 anni di età non è richiesto nessun tipo di pass, né di test.

Bambini sopra i 12 anni, che non sono in possesso del greenpass (vaccinati o guariti) non possono essere ospitati in hotel, devono aver ricevuto almeno il primo vaccino e devono essere passati 15 giorni (necessario anche per gli impianti di risalita, ristorazione all'interno e all'esterno!).


INFORMAZIONI GENERALI SULLA SITUAZIONE CORONAVIRUS IN ALTO ADIGE:

  • I numeri attuali sul coronavirus in Alto Adige sono disponibili sulla pagina internet dell’amministrazione provinciale.
  • In caso di sintomi simil-influenzali, non recatevi da un medico o in ospedale, bensì chiamate il numero +39 1500 per chiarire gli ulteriori passi da seguire.
  • Per informazioni che non si riferiscono a questioni mediche o organizzative, gli ospiti possono contattare Alto Adige Informazioni, tel. +39 0471 999 999 (orari di apertura: da lunedì a venerdì ore 9-12.30 e 14-18, sabato ore 9.30-12.30 e 14-18).
  • Per chi chiama dall’Italia, il numero verde 800751751 è raggiungibile tutti i giorni dalle ore 8 alle 20 per domande di carattere medico e organizzativo.

 

Le nostre direttive di sicurezza in albergo

Annotiamo che l’igiene e la pulizia è stato sempre un grande punto di forza nel nostro albergo Vitaurina Royal, ma adesso lo sarà più che prima!

Tutti i nostri collaboratori sono stati vaccinati o vengono testati regolarmente, indossano una mascherina, misurano ogni giorno la temperatura corporea all'inizio del turno
e sono altamente sensibilizzati, informati e preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura:

Condizioni di prenotazione

Abbiamo semplificato le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione:

  • CANCELLAZIONE GRATUITA FINO A 7 GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO
  • in caso di restrizioni di viaggio/bando di viaggio a causa di COVID-19: spostamento di date di prenotazione senza spese oppure cancellazione gratuita
  • nessun pagamento di caparra necessario
  • rilascio degli estremi della carta di credito per fissare la prenotazione
  • la nostra struttura accetta i voucher per usufruire del bonus vacanza - pregasi di specificarlo al momento della prenotazione

Per la copertura completa di tutti eventuali costi di cancellazione in caso di disdetta a breve termine (anche in relazione a Covid-19) vi consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio di € 3,00 a persona al giorno.

Hotel e luoghi pubblici
  • SUPER GREEN PASS obbligatorio per il pernottamento in albergo! Anche bambini sopra i 12 anni devono essere in possesso del greenpass (almeno 1° vaccino + 15 gg)
    escluso i bambini sotto i 12 anni

  • L'uso della mascherina FFP2 oppure chirurgica è prevista all'interno (a partire da 6 anni) e all'aperto se non viene mantenuta la distanza di sicurezza
  • In tutto l'hotel preghiamo di evitare assembramenti e di disinfettare le mani regolarmente
  • È richiesta la distanza di sicurezza di almeno 1 metro da ogni altra persona non convivente
  • Check-in online preferibilmente con il link che ricevete nell'email prima dell'arrivo
  • Su richiesta e per il vostro controllo vi inviamo il conteggio finale anche via e-mail la sera prima della vostra partenza
  • Sui mezzi pubblici è obbligatorio il supergreenpass e la mascherina FFP2

Wellness & Beauty
  • L'area benessere è completamente aperta e l'accesso è consentito solo agli ospiti che indossano una mascherina FFP2 o chirurgica e sono muniti del SUPER GREEN PASS !
  • Le saune possono essere utilizzate spregiudicatamente a causa delle alte temperature - si prega di notare il limite di persone
  • In piscina è applicata come nel resto dell'area wellness la regola della distanza di 1 metro
  • Massaggi e trattamenti sono prenotabili come da listino. La nostra massaggiatrice indossa una maschera FFP-2 e misura la temperatura corporea degli ospiti prima del trattamento con un termometro fronte senza contatto.
  • La sala fitness - utilizzabile solo con supergreen pass - è aperta tutti i giorni - si prega di mantenere la distanza di sicurezza e disinfettare le attrezzature dopo ogni uso.
  • Vi preghiamo di rispettare anche nella stanza giochi per bambini il limite di persone ammesse
Sala & camere
  • L'accesso al buffet è CONCESSO AGLI ADULTI E BAMBINI SOPRA I 12 ANNI ed esclusivamente con mascherina FFP2 o chirurica, disinfezione delle mani e mantenendo la distanza di sicurezza
  • Abbiamo dilatato generosamente il nostro orario di colazione al mattino dalle ore 07.15 alle ore 10.15 e potete servirvi come sempre e a piacere al buffet
  • La sera potete gustare e servirvi al nostro ampio buffet di insalate, verdure ed antipasti. Le portate vengono serviti al tavolo. NON E' POSSIBILE OFFRIRE AI NOSTRI CLIENTI IL SERVIZIO IN CAMERA!
  • Il personale addetto alla pulizia garantisce la massima sicurezza disinfettando regolarmente le superfici esposte dei punti critici (maniglie, mancorrenti, tastature, interruttori, ecc.)
  • Disinfezione profonda delle camere prima dell’arrivo degli ospiti; anche tramite una disinfezione aerosol „Micro Defender System“ (elimina 99,85% di batteri e virus)

Settimana relax

Come già soggiornato più volte migliora sempre più in termini di ambiente e servizi. Le stanze migliorate e a livelli di 4/5 stelle di Roma o Milano. Ottima pulizia, servizio e cordialità. Consigliato per coppie e famiglie perché tutti avranno la giusta attenzione. Sicuramente pensiamo di ritornare.

annarosabrozzola17 su TripAdvisor

Favoloso!!!

Una settimana indimenticabile, cibo ottimo, hotel pulitissimo e curato in ogni particolare! Coccolati e consigliati ogni giorno da Karin, suo marito e dallo staff... un team affiatato e disponibile! Non faccio quasi mai recensioni, si sarà notato, ma qui ho dovuto!

Tissio74 su TripAdvisor

That's Amore

Amore e passione per i propri progetti, visibili nella famiglia che gestisce questa struttura hanno reso il nostro soggiorno bellissimo. Un'ottima struttura dotata di tutti i confort: sauna, piscina, ottima zona relax, camere belle e …

antonella strappa su Google

Buona accoglienza in una buona posizione

Abbiamo soggiornato in questo albergo ad inizio agosto e ci siamo trovati molto bene!! Staff gentilissimo sia alla reception che al bar e ristorante. Buona cucina e camere pulite e accoglienti...

PieraM15 su TripAdvisor

Posto incantevole...

Era la prima volta che venivamo in valle Aurina e abbiamo scelto questo hotel.. scelta più che azzeccata! Intanto l'hotel non è sulla via principale ma si affaccia su una strada chiusa e quindi perfetta per chi ha dei bambini come noi..

LucaM1717 su TripAdvisor