Re-Opening am 22.05.2021

mit gelockerten Buchungs & Stornokonditionen

Auch für den Sommer 2021 haben wir unsere Buchungs- und Stornokonditionen gelockert, um Ihnen einen sorgenfreien Urlaub im Ahrntal zu ermöglichen:

KOSTENLOSE STORNIERUNG BIS 7 TAGE VOR ANKUNFT
KOSTENLOSE UMBUCHUNG ODER ABSAGE bei einer erneuten von der Regierung verhängten Covid-19 Reiseeinschränkung oder bei offiziellem Reiseverbot
Keine Anzahlung notwendig
Kreditkartendaten als Buchungsgarantie

Zur Absicherung aller eventuell anfallenden Stornokosten im Falle einer kurzfristigen Absage (auch im Zusammenhang mit Covid-19) empfehlen wir Ihnen unsere Reiseversicherung von € 3,00 pro Person und Tag abzuschließen.

Wir akzeptieren die Urlaubsgutscheine "Bonus vacanze", die von der italienischen Regierung für die Wiederbelebung des Tourismus ausgegeben werden.

Sicherheitsmaßnahmen für Ihren Südtirol Urlaub

Einfach sicher fühlen!

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen genau deshalb auch weiterhin einen sorglosen und sicheren Urlaub bescheren.

Wir haben uns viele Gedanken gemacht und durch viele Gespräche und Neuanschaffungen sind wir seit der Sommersaison 2020 auch für die Zukunft dieser Herausforderung gewachsen.
Die gewohnten Arbeitsabläufe wurden den gesetzlichen Bestimmungen angepasst, welche von renommierten Immunologen und Wissenschaftlern unserer Autonomen Provinz für gutgeheißen wurden.

Auf Hygiene und Sauberkeit wurde bei uns im Vitaurina Royal schon immer großen Wert gelegt - jetzt erst recht!

Die Vorgaben und Auflagen Covid-19 ändern sich seitens der Südtiroler Landesregierung im 2-Wochen Takt. Wir passen unsere Abläufe umgehend an die Änderungen an.
Es gelten nun folgende neue Hygienestandards BIS AUF WIDERRUF.

STAND: 12.02.2021!

Rezeption und Empfang

Alle unsere Mitarbeiter sind in höchstem Maße sensibilisiert, informiert und vorbereitet, um mit größtmöglicher Sorgfalt für Sie da zu sein. Jeder Mitarbeiter trägt einen Mundschutz und muss täglich vor Arbeitsbeginn seine Körpertemperatur messen und protokollieren
An der Rezeption begrüßen wir Sie strahlend wie gewohnt, tragen einen Mundschutz, verzichten aber auf das übliche Händeschütteln und bei unseren Stammgästen auf Umarmungen oder Begrüßungsküsse
Gerne können Sie bereits von zu Hause aus den Online Check-In über den Link in Ihrer Bestätigungsmail vornehmen, um längere Wartezeiten am Empfang zu vermeiden
Im gesamten Hotel gilt die 1 Meter Abstand Regel für Personen, welche nicht in einem gemeinsamen Haushalt leben
Um den Check-Out so unkompliziert wie möglich zu gestalten, schicken wir Ihnen auf Wunsch am Vorabend Ihrer Abreise die Proformarechnung an Ihre E-Mail-Adresse zur Kontrolle. Die Bezahlung erfolgt dann an der Rezeption. Die Zimmerschlüsselkarten werden nach jeder Abreise der Gäste desinfiziert
Im gesamten Gebäude finden Sie die Möglichkeit, sich Ihre Hände zu desinfizieren

Zimmer- und Hotelbereich

Tägliche Reinigung der Zimmer mit noch mehr Sorgfalt und Augenmerk auf Oberflächen der „kritischen Punkte“ (Türklinken, Handläufe, Tastaturen, Lichtschalter, usw.)
Wir arbeiten mit professionellen Reinigungsmitteln, welche eine antibakterielle und antivirale Wirkung haben. Für die Desinfektion werden professionelle und spezielle Putzmittel – hauptsächlich aus dem Hause „Hygan“ - gegen Viren verwendet
Housekeeping Mitarbeiter werden für die neuen Hygienemaßnahmen spezifisch geschult
Gründliche Desinfektion aller Zimmer vor Anreise der Gäste; auch mittels einer Aerosolisierungsdesinfektion „Micro Defender System“ (99,85% aller Bakterien und Viren werden dadurch eliminiert)
Abgeschottete Reinigung der Zimmer – für jedes Zimmer werden neue Putzlappen und frisches Reinigungswasser benutzt
Die gesamte Hotelbettwäsche wird beim lokalen Vetrauenspartner „Hotex“, die Handtücher und Tischwäsche direkt bei uns im Haus professionell gereinigt und umweltfreundlichen Waschprozessen über 60° unterzogen
Ihr Privat-Hotspring-Whirlpool in den Suiten wird mit der vorgeschriebenen Menge an Chlor gesäubert und desinfiziert. Die Wasserwerte werden regelmäßig kontrolliert

Küche, Speisesaal und Bar

Alle unsere Mitarbeiter werden fachmännisch geschult, halten den Mindestabstand ein und tragen einen Mundschutz sowohl bei der Zubereitung der Speisen in der Küche als auch beim Servieren
Der Restaurantbereich, Wintergarten, die Stuben und der Barbereich sowie auch alle Gemeinschaftsräume sind jetzt so organisiert, dass die Gäste die Möglichkeit haben jeweils den erforderlichen Mindestabstand einzuhalten (einige Plätze sind vorübergehend gesperrt oder mit Plexiglas oder einer Holzwandabtrennungen abgetrennt)
Frühstücksbuffet: Wir haben unsere Essenzeiten am Morgen etwas großzügiger definiert und unsere Gäste können sich nun von 07.15 Uhr bis 10.15 Uhr wie gewohnt und nach Herzenslust bedienen
Abendessen: abends kann sich jeder Gast selbst seinen Antipasto-Salatteller am Buffet zusammenstellen. Wir bitten alle unsere Gäste sich vorher die Hände zu desinfizieren und den Buffetbereich nur mit Mundmaske zu betreten. Die weiteren Gänge werden von unserem Servicepersonal wie gewöhnt am Tisch serviert.
Wir bitten um Verständnis, dass sich Kinder bis 12 Jahren nicht selbst am Buffet bedienen können. Eltern servieren Ihre Kinder. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen auch behilflich!
Die Bar ist durchgehend von 07.30 bis 22.30 Uhr geöffnet und wir servieren auch weiterhin gerne direkt am Tresen oder am Tisch auf der Sonnenterasse vor und hinter dem Hotel
Unser kühler Weinkeller als besondere Location für das Abendessen in absoluter Privatsphäre mit aufmerksamen Service gegen Aufpreis von € 50,00 und Voranmeldung (Kapazität max. für 6 Personen des gleichen Haushaltes)

Wellness, Schwimmbad und Fitness

Die Zirmholz-Biosauna (65° Hitze) und die Garten-Akazienholzsauna (85°C Hitze) können bedingt durch die hohen Hygienestandards mit den geltenden Abstandsregeln bedenkenlos benutzt werden
Das Hallenbad und der Whirlpool kann aufgrund der neuesten gesetzlichen Verordnungen mit begrenzter Personenanzahl geöffnet werden! Wir führen regelmäßige Wasser- und Chlorkontrollen durch und bitten auch hier den Mindestabstand von 1 Meter zu beachten
Das Dampfbad sowie die Infrarotsauna müssen aufgrund der geringen Temperatur geschlossen bleiben
Das Kneippbecken im Wellnessbereich kann benutzt werden (erhöhte Chlorzufuhr )
Die Klimanlagen wurden mit neuen Filtern bestückt und gewartet
Der Außenbereich mit Liegewiese, Kneipp Parcours und Himmelbetten ist frei zugänglich, bitte nur die Sicherheits-Abstände zu anderen Personen eingehalten
Unsere Masseurin bietet sämtliche Massagen und Behandlungen an, natürlich mit allen nötigen und vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen. Jedem Gast wird vor der Behandlung die Körpertemperatur gemessen
Der Fitnessraum kann täglich genutzt werden, Sicherheitsabstand bitte einhalten. Desinfektionsmittel stehen bereit.
Auch im Kinderspielzimmer weisen wir auch auf den Sicherheitsabstand hin und bitten, dass sich nur max. 2 Kinder oder mehrere desselben Haushalts dort zeitgleich aufhalten