Spezielle Buchungs & Stornokonditionen

Aufstiegsanlagen in den Skigebieten:

• Beim Unterschreiten des Mindestabstandes (1 m) tragen alle Gäste einen Mund-Nasenschutz
• In den Gondeln bleiben während der Fahrt die Fenster geöffnet um für zusätzlichen Luftaustausch zu sorgen
• Bei Sesselliften mit Hauben ist das Schließen der Hauben während der Fahrt nicht gestattet
• Desinfektionsspender stehen an jeder Liftstation zur Verfügung
• Alle Mitarbeiter*innen tragen Maske
• Alle Gondeln werden 2x täglich desinfiziert
• Der Kauf der Skipässe für Privatgäste kann auch online abgewickelt

Skischulen:

• Der Gesundheitsstatus des Skilehrers wird täglich kontrolliert und protokolliert
• Unsere Skilehrer*innen werden regelmäßig durch den Südtiroler Sanitätsbetrieb getestet
• Beim Unterschreiten des Mindestabstandes (z.B. in den Seilbahnen) tragen Skilehrer*innen und Teilnehmer*innen Mund- und Nasenschutz
• Es besteht jederzeit die Pflicht des Mitführens eines Mund- und Nasenschutzes (auch Schlauchtuch)

Skiverleihe:

• Alle Mitarbeiter*innen im Skiverleih tragen Maske
• Alle Kunden sind dazu verpflichtet Maske zu tragen
• Desinfektionsspender stehen an den Eingängen zur Verfügung
• Jede Ausleihe wird durch die Mitarbeiter*innen des Skiverleihs protokolliert
• Die Räumlichkeiten des Skiverleihs werden mehrmals täglich desinfiziert
• Die gesamte Skiausrüstung wird nach jeder Rückgabe desinfiziert
  
  

Mobilität - Busse und Skibusse:

• Die Busfahrer*innen tragen Maske
• Im Bus herrscht Maskenpflicht
• Regelmäßige Desinfektion der Busse durch Diosolgenerator
• Tägliche Gesundheitskontrolle der Busfahrer*innen
• Sie erhalten contactless Bus- und Skibuskarten bei Ihrem Beherbergungsbetrieb

 

• Alle unsere Mitarbeiter sind in höchstem Maße sensibilisiert, informiert und vorbereitet, um mit größtmöglicher Sorgfalt für Sie da zu sein. Jeder Mitarbeiter trägt einen Mundschutz und muss täglich vor Arbeitsbeginn seine Körpertemperatur messen und protokollieren
• An der Rezeption begrüßen wir Sie strahlend wie gewohnt, tragen einen Mundschutz, verzichten aber auf das übliche Händeschütteln und bei unseren Stammgästen auf Umarmungen oder Begrüßungsküsse
• Gerne können Sie bereits von zu Hause aus den Online Check-In über den Link in Ihrer Bestätigungsmail vornehmen, um längere Wartezeiten am Empfang zu vermeiden
• Im gesamten Hotel gilt die 1 Meter Abstand Regel für Personen, welche nicht in einem gemeinsamen Haushalt leben
• Um den Check-Out so unkompliziert wie möglich zu gestalten, schicken wir Ihnen auf Wunsch am Vorabend Ihrer Abreise die Proformarechnung an Ihre E-Mail-Adresse zur Kontrolle. Die Bezahlung erfolgt dann an der Rezeption. Die Zimmerschlüsselkarten werden nach jeder Abreise der Gäste desinfiziert
• Im gesamten Gebäude finden Sie die Möglichkeit, sich Ihre Hände zu desinfizieren

• Tägliche Reinigung der Zimmer mit noch mehr Sorgfalt und Augenmerk auf Oberflächen der „kritischen Punkte“ (Türklinken, Handläufe, Tastaturen, Lichtschalter, usw.)
• Wir arbeiten mit professionellen Reinigungsmitteln, welche eine antibakterielle und antivirale Wirkung haben. Für die Desinfektion werden professionelle und spezielle Putzmittel – hauptsächlich aus dem Hause „Hygan“ - gegen Viren verwendet
• Housekeeping Mitarbeiter werden für die neuen Hygienemaßnahmen spezifisch geschult
• Gründliche Desinfektion aller Zimmer vor Anreise der Gäste; auch mittels einer Aerosolisierungsdesinfektion „Micro Defender System“ (99,85% aller Bakterien und Viren werden dadurch eliminiert)
• Abgeschottete Reinigung der Zimmer – für jedes Zimmer werden neue Putzlappen und frisches Reinigungswasser benutzt
• Die gesamte Hotelbettwäsche wird beim lokalen Vetrauenspartner „Hotex“, die Handtücher und Tischwäsche direkt bei uns im Haus professionell gereinigt und umweltfreundlichen Waschprozessen über 60° unterzogen
• Ihr Privat-Hotspring-Whirlpool in den Suiten wird mit der vorgeschriebenen Menge an Chlor gesäubert und desinfiziert. Die Wasserwerte werden regelmäßig kontrolliert

• Alle unsere Mitarbeiter werden fachmännisch geschult, halten den Mindestabstand ein und tragen einen Mundschutz sowohl bei der Zubereitung der Speisen in der Küche als auch beim Servieren
• Der Restaurantbereich, Wintergarten, die Stuben und der Barbereich sowie auch alle Gemeinschaftsräume sind jetzt so organisiert, dass die Gäste die Möglichkeit haben jeweils den erforderlichen Mindestabstand einzuhalten (einige Plätze sind vorübergehend gesperrt oder mit Plexiglas oder einer Holzwandabtrennungen abgetrennt)
• Frühstücksbuffet: Wir haben unsere Essenzeiten am Morgen etwas großzügiger definiert und unsere Gäste können sich nun von 07.15 Uhr bis 10.15 Uhr wie gewohnt und nach Herzenslust bedienen
• Abendessen: abends kann sich jeder Gast selbst seinen Antipasto-Salatteller am Buffet zusammenstellen. Wir bitten alle unsere Gäste sich vorher die Hände zu desinfizieren und den Buffetbereich nur mit Mundmaske zu betreten. Die weiteren Gänge werden von unserem Servicepersonal wie gewöhnt am Tisch serviert.
• Wir bitten um Verständnis, dass sich Kinder bis 12 Jahren nicht selbst am Buffet bedienen können. Eltern servieren Ihre Kinder. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen auch behilflich!
• Die Bar ist durchgehend von 07.30 bis 22.30 Uhr geöffnet und wir servieren auch weiterhin gerne direkt am Tresen oder am Tisch auf der Sonnenterasse vor und hinter dem Hotel
• Unser kühler Weinkeller als besondere Location für das Abendessen in absoluter Privatsphäre mit aufmerksamen Service gegen Aufpreis von € 50,00 und Voranmeldung (Kapazität max. für 6 Personen des gleichen Haushaltes)

 

• Die Zirmholz-Biosauna (65° Hitze) und die Garten-Akazienholzsauna (85°C Hitze) können bedingt durch die hohen Hygienestandards mit den geltenden Abstandsregeln bedenkenlos benutzt werden
• Das Hallenbad und der Whirlpool kann aufgrund der neuesten gesetzlichen Verordnungen mit begrenzter Personenanzahl geöffnet werden! Wir führen regelmäßige Wasser- und Chlorkontrollen durch und bitten auch hier den Mindestabstand von 1 Meter zu beachten
• Das Dampfbad sowie die Infrarotsauna müssen aufgrund der geringen Temperatur geschlossen bleiben
• Das Kneippbecken im Wellnessbereich kann benutzt werden (erhöhte Chlorzufuhr )
• Die Klimanlagen wurden mit neuen Filtern bestückt und gewartet
• Der Außenbereich mit Liegewiese, Kneipp Parcours und Himmelbetten ist frei zugänglich, bitte nur die Sicherheits-Abstände zu anderen Personen eingehalten
• Unsere Masseurin bietet sämtliche Massagen und Behandlungen an, natürlich mit allen nötigen und vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen. Jedem Gast wird vor der Behandlung die Körpertemperatur gemessen
• Der Fitnessraum kann täglich genutzt werden, Sicherheitsabstand bitte einhalten. Desinfektionsmittel stehen bereit.
• Auch im Kinderspielzimmer weisen wir auch auf den Sicherheitsabstand hin und bitten, dass sich nur max. 2 Kinder oder mehrere desselben Haushalts dort zeitgleich aufhalten